新しいシステムへスムーズに切り替える仕組みがあります
スムーズな移行を実現するために
各ステップにサポートチームが存在します
エキスパートチーム
テクニカルサポート
エンジニア
カスタマーサクセス
マネージャー
アカウントマネージャー
お客様に合わせた3種類のサポートプラン
エッセンシャル
チャットサポートのみ対応
スタンダード
チャット・電話サポートに対応
プレミア
優先的なチャット・電話サポートに対応
専任のカスタマーサクセスが運用をサポート
seconds
to reach support
/5 support
phone, ticket, email, chat
SAT
Client Satisfaction Score
% of queries
resolved on 1st contact
+ 5 star reviews
on Capterra & G2
システムの稼働時間を最重視
99.8%
継続稼働中
SLAにて保証済み
お客様ではなく、共に発展する”パートナー”
プロダクトポータルを通じて、弊社プロダクトマネージャーと共により使いやすいシステムを開発することに貢献いただけます。
お気軽にご連絡いただけます
Kyle Gallagher
This Is Prime
素晴らしいシステム、素晴らしいチーム、そして素晴らしいカスタマーサポート。Vincereは本当におすすめです。
James Woodhead
Strativ Group
サポートはずっと素晴らしいものでしたし、チームも素晴らしい（そして楽しい）対応をしてくれました。
Lena Awad
Departer
セットアップの間、素晴らしいサポートを提供してくれたこと、忍耐強く私たちの質問にすべて答えてくれたこと、そしてサポートが必要なときはいつでもすばやく対応してくれたことに感謝します。
Emma Mood
Arcus Search
サポートが素晴らしく、質問があればいつも迅速に対応してくれます。
Award-Winning Expertise
