新事業・起業・独立など、人材紹介事業の立ち上げを検討している方は多いでしょう。弊社のお客様でも、立ち上げと同時にCRMの導入を考えられるお客様も多数おられます。
そういった方々が悩まれるのは、「実際にどう立ち上げていくのが王道か」というベーシックなステップ。多くの方は企業内で営業としてトップクラスの成績を上げ、そのご経験を踏まえて事業を立ち上げられますが、いざ始めるとなると多くの障壁にぶつかることになります。
この記事では、採用ソフトウェアの使用、事業立ち上げの費用、採用代理店ライセンスの取得、事業計画の作成、ブランド構築のヒントなど、人材紹介業を立ち上げるためのさまざまな方法について、手順も踏まえてご紹介します。
目次
ステップ1：あなたはどのようなタイプのリクルーターですか？
ヘッドハンティング
ヘッドハンターは、専門的なスキルや経験を持つ、高いスキルを持つ人材を探し求めます。
ヘッドハンターは、候補者を説得することに長けていることが多い。ヘッドハンターは、ネットワーク、リサーチ能力、親密な人脈を駆使して候補者にアプローチします。
ヘッドハンティングは、優秀な人材を確保するために非常に有効な手段ですが、リクルーター側にはかなりのスキル、忍耐力、粘り強さが要求されます。
派遣社員のリクルーター
人材派遣は、期間限定の臨時雇用に労働者を配置するものです。派遣社員は、短期間のプロジェクトから長期的な任務まで、またフルタイムまたはパートタイムで働くことができます。
派遣社員は、繁忙期に追加スタッフを必要とする企業や、正社員として雇用したくない特別なプロジェクトのために、柔軟な選択肢となります。
派遣社員は通常、派遣先企業ではなく、人材派遣会社に雇用されるため、人材派遣会社としては、派遣社員の賃金や福利厚生の支払い、発生しうる問題の処理に責任を持ちます。
正社員のリクルーター
正社員採用は、企業に永続的に入社する長期雇用者を見つけることを目的とした採用活動の一種です。求人広告、ソーシャルメディア、紹介などの手段で候補者を探し、面接やアセスメントを実施して、その職務に最適な人材を見極めることができます。
正社員の採用担当者は、採用担当者と緊密に連携し、職務に必要な特定のスキルや経験を理解します。そして、その専門知識を活かして最適な候補者を探し出し、惹きつけます。候補者の採用が決まったら、正社員の採用担当者の仕事は通常終了しますが、入社後のプロセスがスムーズに進むよう、連絡を取り合うこともあります。
契約社員のリクルーター
契約社員採用では、短期間、プロジェクトベースの役割を担う労働者を探し、配置します。契約社員は通常、一定期間雇用され、特定のタスクやプロジェクトを完了するために入社することが多いです。
契約社員採用担当者は、採用担当者と緊密に連携して、職務に必要な特定のスキルや経験を理解し、適切なスキルと能力を持つ候補者を調達してスクリーニングします。
また、契約交渉や、従業員の受け入れ、チームへの統合を効果的に行うことも可能です。
ステップ2：あなたの独自サービスを探す
エグゼクティブ向け人材紹介
エグゼクティブ向け人材紹介の会社は、CEO、CFO、COO、CIO、その他シニアまたはハイレベルのエグゼクティブを含むC-suiteポジションのトップクラスの人材のソーシングとリクルーティングを担当します。このタイプのサーチは、給与が10万ドル以上のポジションが対象ですが、それよりもはるかに高くなることもあります。
これらのポジションは、ハイレベルな企業や組織に見られ、その決定は企業の様々な重要な要素に大きな影響を与えるため、これらの役割にふさわしい最高の人材のみを必要とします。
臨時の人材紹介
臨時の人材紹介を行う企業は、ポジションが埋まったときにのみエージェンシーが報酬を受け取るため、よりトランザクション的な傾向があります。
これらの会社は、毎日多くの求人案件を受注し、迅速に業務を行います。コンティンジェンシーサーチのリクルーターは、結果を出す義務もなく、また、有料職業紹介のみの契約であるため、機密保持のプレッシャーもなく、候補者は本人の知らない間に複数のクライアントに紹介されることがあります。
こういった人材紹介会社は採用頻度が高く、給与が10万ドル以下の中級職のみを探している企業、大量採用を必要とする複数の欠員、または多くの人が簡単に応募できる職種に最適な会社です。
ニッチ・スペシャリスト向け人材紹介
ニッチファームやスペシャリストファームは、複雑な範囲や業界を理解した上で、高いスキルを持つ候補者を調達する役割を担っています。スペシャリスト・ファームは、積極的に仕事を探しているかどうかにかかわらず、トップクラスの人材に関する広範なデータベースを持っている傾向があります。
スペシャリストファームは、リテインド・リクルートメント・ファームと同様に、信頼に基づいた長期的な関係を求めて、積極的に候補者を探すアプローチをとります。また、ニッチな業界を対象とするため、リピーターが増えれば、業界知識も深まり、ニッチな企業にもメリットがあります。
採用ニーズの頻度がどのようなものであれ、ニッチ・スペシャリスト・ファームとの連携は、採用ソリューションに大きな利益をもたらします。一般的に、ニッチ人材紹介会社は、専門的なスキルを必要とする求人案件を抱える企業に最適で、通常はなかなか見つけることができません。
ステップ3：ニッチを押さえる
ニッチを特定することは、人材紹介会社を始める上で最も重要かつエキサイティングな面の1つです。ターゲット市場をより深く理解し、あなたにぴったりのニッチを見つけることで、最も有能な候補者や顧客に向けて努力、リソース、採用戦略を向けることができます。
ここでは、いくつかのポイントをご紹介します。
自分のスキルや経験を見極める
あなたが最も経験豊富な業界や職種は何ですか？これは、どのようなニッチがあなたにきちんとフィットし、どこで最も価値を加えることができるかを突き止めるのに役立ちます。
例えば、あなたがブロックチェーン、暗号通貨、またはAIの業界に精通しているとしましょう。これらは、最も急速に進化している市場のひとつであることは承知しています。
では、どうでしょう？もし、あなたの頭の中にお金があり、スキル、知識、専門知識のボーナスがあるのなら、これらの業界のどれかがあなたの完璧なマッチング先かもしれません。
【アドバイス】→自分の資産やリソースを活用し、自分のスキルや知識、専門性を生かすと効果的です。
市場を調査する
ニッチを決定したのだから、次はもっと深く掘り下げる番だ。その業界の需要を理解するために、市場調査を続けましょう。ターゲット市場の求人情報を見て、どのような職種が需要が高いかを確認する。
人材派遣業界のレポートをよく読んだり、ニュースやビデオを見たりして、市場のトレンドや変動を把握する習慣をつけましょう（無料のリソースはあなたの強い味方です）。
ターゲット市場を決める
ニッチの需要をより深く理解すれば、ターゲット市場を決めることができます。一緒に働きたいクライアントや候補者は誰なのか？彼らのニーズは何か、そしてそのニーズにどう応えることができるのか。この情報は、ターゲット市場に到達するためのマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。
競合を観察する
人材業界は、成功に貪欲な人たちの競争的な嵐を引き寄せています。
私は、「シャンパンと剃刀」のような仕事の性質で成功する人たちのことを話しています。このような人たちが、トップクラスの請求者であり、グローバルな人材紹介会社のトップオーナーなのです。
競合他社を見て、その強みと弱みを評価する。何が正しくて、何が間違っているのか。市場に欠けているもので、あなたが提供できるものは何か？これらの情報は、競合他社に差をつけ、成果を上げるための基礎となるものです。
凡庸さと比類なき成功を分けるものは何か、そして何があなたを真に際立たせるのかを発見してください。それには、情熱と忍耐、そして粘り強さが必要です。
ステップ4：ビジネスプランを明確にする
ビジネスプランの作成は、人材紹介会社を起業する際に最も重要な段階の一つです。
よく練られたビジネスプランは、人材紹介ビジネスの青写真のようなもので、成長と規模の拡大に伴い、集中力、組織力、軌道修正力を維持するのに役立ちます。
ここでは、人材紹介会社にとってビジネスプランの作成が非常に重要である主な理由をいくつかご紹介します。
目標・目的を設定する
明確で測定可能な目標を設定することは、ビジネスプランを成功させるための最初のステップであり、最も重要なことです。目標は、方向性と集中力を与え、進捗状況を測定し、成長を促し、大小にかかわらず勝利を祝うためのロードマップとして機能します。
【アドバイス】目標を分割して設定すると、達成しやすくなります。「短期的な勝利＝長期的な目標 」の図式です。
投資家を惹きつける
投資家からの資金調達を考えているのであれば、包括的なビジネスプランは必需品です。ニッチな人材紹介会社ならではのメリットや、真に輝く競争力をアピールする必要があります。
明確で説得力のあるミッション・ステートメント、明確に定義されたターゲット市場、候補者ソーシングや顧客獲得のための革新的な戦略を強調することで、潜在的な投資家の関心を引くことができます。あなたの情熱、計画、目標を提示することで、あなたのビジョンを実現するために投資家が列をなすことになるでしょう。
【アドバイス】潜在的な投資家から質問される可能性のある課題に事前に備えておきましょう。
機会や課題を特定する
採用計画段階だけでなく、採用活動全体を通して、阻害要因、課題、機会の可能性を明確にすることが重要です。
以下のような要素を考慮することが重要です。
- 市場の飽和状態
- 景気変動
- 法律・規制への対応
- 産業界の需要
- 技術統合
- ニッチ市場
【アドバイス】人材業界のアニュアルレポートや記事などを登録し、定期的に情報収集してください。
予算を立てる
ビジネスプランの作成は、人材紹介会社のライセンス取得費用、代理店向け人材紹介ソフトへの投資、オフィスの設置など、経費の計画にも役立ちます。
事前に費用を把握することで、経済的に軌道に乗せるための予算を立てることができるからです。
この段階では、高額な投資をすることになるので、準備をしておくことが重要です。ここでは、そのためのヒントをいくつかご紹介します。
- スタートアップの費用を見積もる
- 継続的な費用の決定
- キャッシュフロープロジェクションを作成する
- コンティンジェンシー・プランを作成する
【アドバイス】予算を立てたり、コストを計算するのに役立つ予算テンプレートを探してください。
成功の可能性を評価する
成功の可能性を評価することで、大きな障害となる前に、潜在的な障害物を特定することができます。業界におけるあなたの経験、需要、顧客や候補者の強力なネットワークを構築する能力などの要素を考慮してください。
【ヒント】他の人材紹介会社の成功事例や落とし穴を研究しましょう。成功に貢献した決定的な一手は何か？障害を乗り越えられなかった会社はありますか？
ステップ5：ライセンス、法律、規制を把握する
事業展開する市場の規制状況を理解することは、非常に重要です。変化の激しい今日の世界では、法律、ライセンス、規制は、場所を問わず、人材紹介会社にとって極めて重要な検討事項です。
人材紹介会社をどのような団体に登録するのかを確認することは重要です。国によって法人形態が異なり、法律や規制も異なるので注意が必要です。また、ターゲットとする市場や求める候補者、クライアントを把握しておくことが、どのような企業として登録したいかを考える上で重要です。
例えば、EU諸国向けに採用活動を行う場合、会社がどこに登録されていても違いはなく、GDPRに準拠する必要があります。同様に、大企業や組織と仕事をするようになると、データセキュリティやデータガバナンスといったパラメータが登場するようになります。
特定の法律、ライセンス、規制に従う必要があることを覚えておくことが重要です。これらは、フェアプレーを保証し、候補者、クライアント、コンサルタントを保護するためのゲームのルールだと考えてください。
ステップ6：リクルートテックに投資する
採用テクノロジーへの投資は、採用エージェンシーを始める際のゲームチェンジャーとなり得ます。2022年の調査では、73％の企業が過去1年間に採用テクノロジーへの投資を増やしたと発表しています。
ここでは、検討すべき最高の採用テクノロジーと、それが不可欠である理由を紹介します。
応募者追跡システム（ATS）
ATSは、求職者の追跡を自動化することで、採用プロセスの合理化を支援するソフトウェアアプリケーションです。また、求職者のデータ、履歴書、求職者とのコミュニケーションも管理することができます。ATSは時間を節約し、生産性を向上させることができるため、人材紹介会社にとって価値ある投資となります。
採用マーケティングサービス
採用マーケティングサービスは、求人広告の作成と配信、人材コミュニティの構築、雇用主ブランドの促進によって、候補者を惹きつけ、引き込むことができます。
このテクノロジーは、応募者の質と量を向上させ、最終的に最適な候補者を導き出すことができます。
動画面接サービス
ビデオ面接サービスを使えば、リクルーターが遠隔で一次面接を行うことができ、面接プロセスのスピードアップに貢献します。これにより、時間を節約し、異なる地域にいる候補者にアプローチすることができます。
人工知能（AI）ツール
AIツールは、候補者の調達、履歴書のスクリーニング、初回面接を支援することができます。偏見を減らし、効率を向上させることで、仕事に最適な候補者を簡単に見つけることができます。
2022年の調査では、リクルーターの42％が、AIによってより戦略的な仕事ができるようになると考えていると述べています。"この調査では、リクルーターがAIを受け入れていることがわかりました"。
より反復的で時間のかかる作業の一部を自動化することで、リクルーターは候補者やクライアントとの関係構築に集中することができます。また、一貫性のある合理的な採用プロセスを確保することができ、より良い候補者体験と人材紹介会社の評判の向上につながるのです。
適切な採用テクノロジーへの投資は、人材紹介会社の成功に不可欠です。生産性を高め、時間を節約することで、最終的に優秀な人材を採用することができるのです。
あなたのビジネスニーズに合わせてシームレスに進化し、適応する採用ソフトウェアの世界を想像してみてください。上に挙げたものはすべて？革新的なビデオ面接ツールから、スマートなAI、アナリティクス、自動化まで、すべてが揃っているのです。
【参考】豊富な機能をそろえたVincereシリーズをご覧ください
ステップ7：コストを評価する
人材紹介会社を立ち上げる際に必要なコストを理解することは不可欠です。正確な金額はいくつかの要因によって異なりますが、人材紹介会社をゼロから始めるには、3,000ドルから250,000ドルの費用がかかるとされています。
これには、事業登録、人材紹介会社のライセンス取得、人材紹介会社用のソフトウェアへの投資などの費用が含まれ、年間数百ドルから数千ドルの範囲となります。
ここでは、あなたのエージェントの要件に応じた平均的な費用の範囲を示します。
- すべて自力で行う場合 - 3～10万ドル
- ハンズオン - $11 - 34k
- すべてのサービスをアウトソースする - $35 - 250k
2023年に人材紹介会社を立ち上げることは、エキサイティングで有利なベンチャーになり得ますが、高いコストがかかります。考慮すべき必須費用には、以下のようなものがあります。
ライセンスと法務費用
事業を行う予定の国や州、地方によっては、人材紹介会社に対するライセンス要件がある場合があります。これらの要件には手数料がかかることが多く、地域によって大きく異なります。
オフィススペースと設備
人材紹介会社を運営するためには、仕事をするための物理的な場所が必要です。そのため、オフィススペースの賃貸や購入、コンピューターや電話機、その他の事務用品などの備品の購入が必要となります。
人件費
人材紹介会社を経営するには、候補者の発掘や紹介に関わるさまざまな業務を管理するための従業員チームが必要になります。これらの費用には、給与、福利厚生、給与税が含まれます。
テクノロジー費用
テクノロジーは採用プロセスに不可欠な要素であり、候補者データベースの管理、求人情報の追跡、クライアントとのコミュニケーションなど、さまざまなツールやソフトウェアに投資する必要があるかもしれません。
マーケティングと広告
顧客ベースを構築するためには、マーケティングと広告活動に投資する必要があります。これには、ウェブサイトの作成、ソーシャルメディア広告の実施、ネットワークイベントへの参加などが含まれます。
保険
お住まいの地域によっては、人材紹介会社の保険加入が義務付けられている場合があります。これには、賠償責任保険、労働者災害補償保険、その他の種類の保険が含まれることがあります。
ステップ8: ブランドを構築する
新しい人材紹介ビジネスのマーケティングは、顧客や候補者を惹きつけ、ブランドを構築するために非常に重要です。ここでは、人材紹介会社のマーケティングを効果的に行うための手順をいくつかご紹介します。
強力なオンラインプレゼンスを確立する
今日のデジタル社会では、人材紹介会社を含む企業にとって、確固たるオンラインプレゼンスを持つことが不可欠です。
これには、サービスを紹介するプロフェッショナルなウェブサイト、過去のクライアントからの証言、クライアントや求職者に貴重な情報を提供するブログなどが含まれます。
さらに、LinkedIn、Instagram、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームで確固たる存在感を示すことで、ターゲットとなるオーディエンスとつながり、ブランドを確立することができます。
リクルートメントSaaSの活用
人材紹介向けの適切な採用ソフトウェアに投資することで、プロセスの合理化、候補者データベースの管理、人材紹介の追跡を行うことができます。これは、顧客を引き付け、維持し、高品質の人材紹介サービスを提供するというコミットメントを示すための貴重なツールとなり得ます。
採用ソフトウェアの価格は、必要な機能に応じて、数百ドルから数千ドルのものまでさまざまです。
参考：競争力を生むリクルートメントSaaS【Vincereコア】
特別なプロモーションやインセンティブを提供する
特別なプロモーションやインセンティブを提供することで、新規顧客を獲得し、競合他社に差をつけることができます。例えば、サービスの割引、無料相談、他人を紹介したクライアントへのボーナスプレースメントなどが考えられます。
価値あるコンテンツの作成
ブログ記事、電子書籍、ウェビナーなど、価値あるコンテンツを提供することで、人材紹介業界のオピニオンリーダーとしての地位を確立し、新規顧客を獲得することができます。さらに、このコンテンツをソーシャルメディアやその他のオンラインプラットフォームで共有することで、リーチを拡大し、ブランドを構築することができます。
クライアントに他社の紹介を依頼する
最後に、満足したクライアントからの紹介をお願いすることを恐れないでください。口コミによる紹介は強力なマーケティングツールであり、新規ビジネスを獲得し、信頼できる人材紹介会社としての評判を高めるための素晴らしい方法です。
ステップ9：ネットワークを構築する
今日の速いペースで進む人材紹介の世界では、クライアント、候補者、その他の業界関係者と関係を築き、維持することが、この業界で成功するために不可欠です。
ネットワークは、無数のリクルートネットワークとつながり、自分の評判をアピールし、人と出会い、信頼と信用を築き、質の高い紹介を受けるチャンスを増やす場となります。
リクルーターはまた、より多くの人材プールにアクセスすることができます。
リクルーターとして、質の高い候補者を見つけるチャンスを増やすためのあらゆる方法を検討する必要があります。リクルーターは、特定のスキルや専門知識を持つ候補者をターゲットにすることもできます。
これは、無関係な応募者を拒否するときに役立ちます。
チャンスを考えましょう業界トレンドのトップに立ち、市場の動向を把握することは、人材紹介のような日進月歩の業界では不可欠です。ネットワークを構築し、質の高い人材紹介サービスの信頼できるプロバイダーとしてエージェンシーを確立しましょう。
まとめ
当然の話ではありますが、2023年に成功する人材紹介会社を始めるには、入念な計画と戦略的実行が必要です。ニッチを見極め、包括的なビジネスプランを構築することで、ターゲット市場の定義、目標の設定、成功に必要なリソースの選定が可能になります。
また、法律や規制を理解し、現実的なビジネス目標を設定することで、法律の範囲内で業務を行い、目標に集中することができます。業界の専門知識、強い対人スキル、卓越性への情熱を兼ね備えた完璧なチームを作ることも、クライアントや候補者とのネットワークや関係構築と同様に、成功に不可欠です。
最後に、確固たるブランドを確立し、人材紹介会社向けのソフトウェアを活用することで、業務を効率化し、業績を向上させ、競合他社から抜きん出ることができます。
適切な戦略、リソース、コミットメントがあれば、人材紹介会社を始めることは、有利でやりがいのある機会となり、成功への道筋をつけることができるのです。
VINCEREの詳細と、VINCEREがどのように貴社の事業立ち上げを高いレベルに引き上げることができるかを知るには、弊社へのお問い合わせを検討してください。
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